[두산아트센터 공연 티켓 운영 안내]

1. 공연 티켓 수령 
- 당일 예매 티켓 수령 및 현장 구매(잔여석에 한해)는 공연 시작 1시간 전부터 가능합니다. (*공연에 따라 변동 가능)
- 티켓 수령 시 예매내역서 또는 예매자 본인의 신분증과 예매자의 휴대폰 번호 뒷자리 확인 후 수령 가능합니다.
- 모든 할인은 실 관람자 기준으로 적용되며, 티켓 수령 시 해당 증빙자료로 할인 적용 대상자임을 확인하여야 합니다. (대리수령, 양도 불가)

2. 취소 수수료
두산아트센터 예매 후 취소 시, 관람일 기준 아래와 같이 취소 수수료가 적용됩니다. 예매일보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다.
단, 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소 수수료가 없습니다. (취소 기한 내에 한함) 

- 관람일 10일 전까지 취소 시, 취소 수수료 없음 

- 관람일 9~1일 전까지 취소 시, 티켓 금액의 10% 부과 후 환불

- 관람 당일 취소 및 환불 불가

취소 방법: 홈페이지 로그인-예매 확인/취소에서 직접 취소

*관람 1일 전 오후 5시까지 가능 (단, 토요일은 오전 11시까지 가능)

3. 환불 및 변경
- 예매 변경을 원할 경우 예매 티켓 취소 후 재예매해야 합니다. 취소 일자에 따라 취소 수수료가 부과되며, 매진 시 예매가 불가할 수 있습니다.
- 환불은 티켓 예매시 선택한 결제수단으로만 가능합니다.
  신용카드 결제: 취소 수수료 제외 후 카드 결제가 취소 처리됩니다. (카드사 영업일 기준 5일 이내)
  무통장 입금(가상계좌) 결제: 예매자 본인 명의의 환불 계좌번호를 입력하시면, 취소 수수료를 제외 후 환불됩니다. (영업일 기준 10일 이내)
- 두산아트센터가 아닌 외부 예매처에서 구매한 티켓은 해당 예매처로 환불 및 변경 절차를 문의해 주시기 바랍니다.
- 발권된 티켓을 분실, 훼손하는 경우 재발권 및 환불이 불가하므로 티켓 보관에 유의하시기 바랍니다.