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공지사항

고객센터 공지사항

[Space111] 연극 <당선자 없음> 개막 연기 및 일부 회차 취소 안내 2022.05.09

안녕하세요.

두산아트센터입니다.

 

<당선자 없음> 프로덕션 내 코로나19 확진자가 발생하여 개막을 연기하고 아래 일부 회차를 취소합니다.

이후 변동사항 발생 시 추가로 안내 드리겠습니다.

 

[개막 연기]

2022년 5월 10일(화) 오후 8시 → 5월 17일(화) 오후 8시

 

[취소 회차]

2022년 5월 10일(화) 오후 8시

2022년 5월 11일(수) 오후 8시

2022년 5월 12일(목) 오후 8시

2022년 5월 13일(금) 오후 8시

2022년 5월 14일(토) 오후 3시

2022년 5월 15일(일) 오후 3시

 

해당 회차의 예매하신 티켓은 5월 9일(월)에 수수료 없이 일괄 취소될 예정입니다.

Space111 매니아 패키지로 예매하신 분들께는 해당 공연의 패키지티켓 금액으로 부분 환불 처리됩니다.

취소 절차가 완료된 후에는 예매 시 입력하신 휴대폰 번호로 확인 문자가 전송됩니다.

 

현재 모든 회차 매진 상태로 추가 예매가 어려울 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

<당선자 없음>의 개막을 기다려 주신 관객 분들께 개막 연기 및 일부 회차 취소로 불편을 드려 죄송합니다.

두산아트센터는 코로나19 확산 방지 및 관객 여러분과 창작자, 스태프의 안전을 위해 최선을 다하겠습니다.

 

[환불 절차 안내]
예매처 및 결제 수단에 따라 환불 과정이 다르니 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
취소 절차가 완료된 후에 예매 시 입력하신 휴대폰 번호로 확인 문자가 전송됩니다.

 

신용/체크 카드 결제 취소 (전 예매처 동일)
1. 승인 취소 자동 처리 (5월 9일(월)부터)
2. 카드사를 통해 취소 내역 확인 가능 (최대 10일 이내(영업일 기준), 카드사별 상이)

 

기타 결제 수단 취소 (전 예매처 동일)
- Onepay 계좌/카드, 카카오페이, PAYCO, 포인트, 휴대폰 결제
- 각 결제수단으로 승인 취소 자동 처리 (5월 9일(월)부터)

 

무통장 입금 결제 취소
1. 취소 알람을 받은 후 안내에 따라 환불계좌 직접 등록 (5월 9일(월)부터)부터, 등록 방법 하단 참조)
2. 환불계좌 확인 및 접수 후 환불 완료 (최대 10일 이내(주말 및 공휴일 제외))

 

※ 무통장 입금 결제 취소를 위한 환불계좌 직접 등록 방법
- 예매자 본인 명의의 계좌번호, 은행명, 예금주를 모두 정확하게 입력해야 환불 가능

 

예매 취소 문자 수신 후 > 로그인 > 마이페이지 > MY티켓 > 예매확인/취소 > 환불진행상태 > 환불계좌 수정하기 > 계좌 수정하기 > 환불 계좌 입력 후 수정 > 완료



※ 예매처 고객센터

*두산아트센터 02-708-5001

평일 11~17시 (점심시간 12~13시, 주말 및 월요일 휴관)

*인터파크 1544-1555

전일 9시~18시 (점심시간 12~13시)

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