안녕하세요, 두산아트센터입니다.
‘두산인문극장 2020: 푸드’가 무료로 전환됨에 따라 연극<1인용 식탁>을 관람해주시는 분들께 환불 절차 안내드립니다.
기존에 예매하신 분들은 별도의 과정 없이 원래 예매하신 날짜에 관람 가능하며 공연 폐막 후 5/25(월)부터 환불 처리할 예정입니다.
관람 전 예매 취소 및 관람일 변경을 원하실 경우 취소 마감 기한 전에 두산아트센터로 유선 문의하셔야만 취소 수수료가 부과되지 않으니 이점 참고 부탁드립니다.

[환불 절차 안내]
예매처 및 결제 수단에 따라 환불 과정이 다르니 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

취소 절차가 완료된 후에 예매 시 입력해주신 휴대폰 번호로 확인 문자가 전송됩니다.

∎ 신용/체크카드 결제 취소 (전 예매처 동일)
1. 승인 취소 자동 처리 (5/25(월)부터)
2. 카드사를 통해 취소 내역 확인 가능 (최대 10일 이내, 카드사별 상이)

∎ 기타 결제 수단 취소 (전 예매처 동일)
- Onepay 계좌/카드, 카카오페이, PAYCO, 포인트, 휴대폰 결제
- 각 결제수단으로 승인 취소 자동 처리 (5/25(월)부터)

∎ 무통장 입금 결제 취소
1. 취소 알람을 받은 후 안내에 따라 환불계좌 직접 등록 (5/25(월)부터, 등록 방법 하단 참조)
2. 환불계좌 확인 및 접수 후 환불 완료 (최대 10일 이내)

※ 무통장 입금 결제 취소를 위한 환불계좌 직접 등록 방법
 - 예매자 본인 명의의 계좌번호, 은행명, 예금주를 모두 정확하게 입력해야 환불 가능

예매 취소 문자 수신 후> 로그인 > 마이페이지 > MY티켓 > 예매확인/취소 > 환불진행상태 > 환불계좌 수정하기 > 계좌 수정하기 > 환불 계좌 입력 후 수정> 완료
 
 

※ 예매처 고객센터
두산아트센터 02-708-5001
평일 13~20시 / 주말 및 공휴일 11~17시 (점심시간 12~13시) / 월요일 휴관
인터파크 1544-1555
전일 9시~18시 (점심시간 12~13시)