|
|
|
| No |
제목 |
|
| Q. 24 |
주차시설은 어느 정도인가요?
|
|
|
|
A. 24
|
|
약 170여 대 가능하며 공연관람객에 한해 4시간 기준 3,000원 입니다. 주차권에 괌람고객 확인도장을 받으셔야 하므로 반드시 주차권을 소지하시기 바랍니다.
|
|
|
| Q. 23 |
차를 가지고 갈 때는 어떻게 하면 되나요?
|
|
|
|
A. 23
|
|
승용차를 이용하시는 분들은 찾아오시는 길의 약도를 참고하시면 됩니다.
|
|
|
| Q. 22 |
대중교통을 이용해 찾아가려고 합니다.
|
|
|
|
A. 22
|
|
두산아트센터는 종로5가 사거리에 있습니다. 지하철을 이용하실 경우 지하철 1호선 종로5가역 1번 출구로 나오셔서 오가약국 골목으로 30m 들어오시면 됩니다. 보다 자세한 사항은 홈페이지의 찾아오시는 길을 참고하세요.
버스를 이용시
파랑(간선)버스:
201,260,262,270,271 (매헌빌딩앞)
100,103,370,720,721 (종로5가 우체국)
102,106,107,108,710 (효제초등)
101,106,140,143,150,160,273,마을버스8번,100,103,201,260,262,270,271,370,720,721 (광장시장 종로5가)
초록(지선)버스:
0212 (종로5가 우체국)
2112,7025 (효제초등)
0212,2112 (광장시장 종로5가)
빨강(광역)버스: 9101,9403,9410,9301,601,602
|
|
|
| Q. 21 |
좌석등급을 정하는 기준은 무엇인가요?
|
|
|
|
A. 21
|
|
좌석등급은 두산아트센터가 아니라 공연기획사에서 정합니다.
좌석등급에 대한 사항은 공연기획사로 문의하시면 보다 정확하게 안내해 드리며
기획사 정책에 따라 좌석등급 기준이 달라질 수 있습니다.
|
|
|
| Q. 20 |
입장제한 연령은 어떻게 되나요?
|
|
|
|
A. 20
|
|
공연마다 다르지만 대부분의 공연은 미취학 어린이의 입장을 제한하고 있습니다.
개개인의 감상능력이 다르겠지만 입장하는 대부분의 어린이가 집중 시간이 짧은 편이라 취학 전 어린이의 입장을
제한하고 있습니다. 어린이를 위해 기획된 공연의 경우는 만 4세까지로 입장연령이 조정되기도 합니다.
|
|
|
| Q. 19 |
객석 입장은 언제 가능한가요?
|
|
|
|
A. 19
|
|
객석 입장은 공연시작 30분 전 입니다.
원활한 공연 진행을 위해 10분 전까지 입장해 주시면 됩니다.
|
|
|
| Q. 18 |
장애인 할인혜택은 어느 정도인가요?
|
|
|
|
A. 18
|
|
두산아트센터 기획/제작 공연일 경우 좌석등급에 상관 없이 50% 할인이며 보호자 1인까지 할인됩니다.
대관공연의 경우, 기획사에 적극 요청하여 자체 기획공연과 동일한 할인율이 적용될 수 있도록 노력하고 있으며,
기획사에 따라 할인율이 다를 수는 있습니다.
|
|
|
| Q. 17 |
휠체어를 타는 장애인은 공연장을 어떻게 이용하면 되나요?
|
|
|
|
A. 17
|
|
휠체어 동선이 별도로 있으므로 예매 시 극장으로 사전 연락을 주시면 직원들이 관람을 도와 드립니다. 휠체어 좌석에서 관람을 원하신다면 극장에서 지정한 좌석으로 안내해 드리며, 일반 좌석에서 관람을 원하실 경우에는 두산아트센터 직원이 도움을 드리고 있습니다.
|
|
|
| Q. 16 |
공연 중 사진 촬영, 녹음, 녹화 등은 가능하나요?
|
|
|
|
A. 16
|
|
공연물의 초상권과 저작권을 침해하는 사진 및 동영상 촬영은 배우 및 공연자들과 다른 관객들에게 지장을 줄 수 있어 금지되어 있습니다.
|
|
|
| Q. 15 |
두산아트센터는 어떻게 찾아가나요?
|
|
|
|
A. 15
|
|
두산아트센터는 종로5가 사거리에 있습니다.
지하철을 이용 시, ‘1호선 종로5가역’ 1번 출구로 나오셔서 오가약국 골목으로 30m 들어오시면 됩니다.
차량 이용 시 홈페이지
찾아오시는 길에 약도와 자세한 설명이 나와 있습니다.
|
|
|
| Q. 14 |
무통장 입금으로 결제할 경우 어떻게 해야 하나요?
|
|
|
|
A. 14
|
|
고객님께 부여된 “가상계좌번호”로 입금하시면 됩니다.
가상계좌번호는 예매자명과 별도로 부여되는 고유계좌번호이므로 예매자명과 지불하시는 분이 달라도 확인 가능하며, 입금가능 시간이 지나면 예약 건이 자동 취소되오니 유의하시기 바랍니다.
|
|
|
| Q. 13 |
신용카드 결제 후 영수증을 받을 수 있나요?
|
|
|
|
A. 13
|
|
인터넷 결제 후 예매완료 페이지에서 <영수증> 출력 버튼을 클릭하시면 됩니다.
|
|
|
| Q. 12 |
인터넷안전결제(ISP)란 무엇인가요?
|
|
|
|
A. 12
|
|
인터넷안전결제(ISP)란 인터넷 전자상거래 시 회원님이 신용카드번호, 비밀번호 등을 입력함으로써 발생할 수 있는 개인정보 유출의 문제점을 해소하고, 인터넷안전결재(ISP) 비밀번호만으로 거래함으로써 전자상거래를 안전하게 이용할 수 있도록 카드사가 개발한 인터넷 전용 지불수단입니다.
|
|
|
| Q. 11 |
티켓예매 및 취소 가능시간은 언제인가요?
|
|
|
|
A. 11
|
|
예매시간 : 관람일 전날 17:00까지
취소시간 : 관람일 전날 17:00까지
단, 공연 전날 예매하신 경우는 예약 당일 오후 5시까지만 취소 가능합니다.
|
|
|
| Q. 10 |
예매티켓의 부분취소 및 부분예매 변경이 가능한가요?
|
|
|
|
A. 10
|
|
예매티켓 중 일부만 취소하거나 변경은 어렵습니다.
부분 취소나 변경 시에는 예매 건 전체를 취소하신 후 다시 예매하셔야 합니다.
|
|
|
| Q. 9 |
티켓수령 시 예매자가 아닌 타인이 수령할 수 있나요?
|
|
|
|
A. 9
|
|
가능합니다.
티켓수령 시 예매자 신분증 또는 예매확인서, 예약번호 등 예매내역에 관련된 내용을 가져 오시면 됩니다.
|
|
|
| Q. 8 |
티켓수령은 어떻게 하나요?
|
|
|
|
A. 8
|
|
공연시작 1시간 전 매표소에서 수령하시면 되고 우편발송은 안 됩니다.
|
|
|
| Q. 7 |
티켓취소 후 환불은 어떻게 받나요?
|
|
|
|
A. 7
|
|
신용카드 결제는 취소와 동시에 기존 승인이 취소됩니다.
무통장입금 시에는 고객님의 계좌로 환불되며, 입금까지 5~7일 정도 소요됩니다.
|
|
|
| Q. 6 |
티켓취소는 어떻게 하나요?
|
|
|
|
A. 6
|
|
예매티켓 취소는 “HOME>MY TICKET>예매확인”에서 취소 가능하며,
소비자피해보상규정(재정경제부 고시 제 2006-36호) 공연업 관련 규정에 따라
취소수수료 공제 후 환급됩니다.
● 관람일 6일 전까지 10% 공제 후 환급
● 관람일 3일 전까지 20% 공제 후 환급
● 관람일 1일 전까지 30% 공제 후 환급
● 단, 관람일 3일 전까지 예매당일 취소 시 전액 환급
|
|
|
| Q. 5 |
대관신청 전에 무대를 볼 수 있나요?
|
|
|
|
